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          最美高速人——走進珠山中心收費站“寶君班組”

            作者:楊捷  單位: 珠山中心收費站   時間:2021-04-21 09:28:28

          綿延起伏,縱橫交錯間,山河為鄰,云鶴相伴,這大概就是高速公路上最美的風景,與這美景相映的還有一群“最美高速人”,風雨車流中,他們身姿挺拔、目光如炬;三尺崗亭,他們笑容明媚、年復一年。


          作為湖南省交通運輸行業芙蓉標兵崗榮譽稱號“秋霞班組”的延續——湖南高速集團永州分公司珠山中心收費站“寶君班組”,他們用扎實苦干、爭創一流、自我超越的高速精神續寫著使命和擔當。今天,就讓我們認識一下“寶君班組”這支充滿朝氣、奮發向上的隊伍。

          標準服務——顏青山

          身為一班之長,他是班里唯一的男同志。顏青山同志是湖南司法警官學院的畢業生,當之無愧的標準服務。下班后每次軍事動作中的“稍息、立正、左右轉”;文明禮儀操培訓中的標尺“整裝操、收費操、禮儀操”等,他都是以十分標準的一面為班組人員做榜樣;使“寶君班組”用更標準的服務為過往司乘提供便捷。

          微笑服務——張寶君

          她是班組里的微笑天使,見人就是“八顆牙齒”,標準的笑姿瞬間讓人如沐春風,——她就是“寶君班組”張寶君。三尺崗亭,面對南來北往的司乘,她用治愈性的微笑、甜美的聲音、熱情窗口服務給過往的司乘朋友掃除一路來倦意,多次獲得了司乘人員的肯定及贊揚。從事高速公路收費工作以來,她創造了6年來收費額1.2億零差錯,曾先后榮獲永州分公司先進個人、“明星收費員”,湖南省高速公路集團有限公司“十佳收費員”、“崗位能手”,湖南省交通運輸行業“芙蓉百崗明星”等多項榮譽。

          貼心服務——馬繼艷

          作為一名后來者,馬繼艷毫不遜色的發揮著自己的特長。作為班組的里“大姐”,關心著每一位從珠山中心收費站經過的司乘,酷暑里為司乘送上涼茶,消熱解暑;寒冬里為司乘送上姜茶,驅寒;碰到有困難的司乘人員,及時為他們排憂解難,將“大姐”這個稱號詮釋的淋漓盡致。

          品質服務——譚金紅

          作為“寶君班組”ETC發行的主力軍,譚金紅將ETC發行與售后工作做到盡善盡美。自推廣ETC以來,她走街串巷、早出晚歸,利用休假期間到附近的縣城、鄉鎮推廣ETC,向大家宣傳講解ETC知識及政策,在她的不斷努力下,經她手辦理的ETC車輛累計數達280余臺,同時能得心應手處理售后問題。


           
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